Vi ska ha noll fel vid inflyttning. Det kan låta som ett föga revolutionerande beslut, men i princip alla byggföretag i landet sliter med problemet att lägenheten inte är felfri när kunden flyttar in – så också vi på Veidekke.

Veidekke Bostad och entreprenören, oavsett om det är ett egenregiprojekt inom Veidekke eller om det är en extern entreprenör som uppför bostadshuset, har en gemensam kund: Den som flyttar in i lägenheten.

Främst handlar det om att skapa engagemang och kommunikation kring frågan, dvs det är en viktig del av ledarskapet.

Ett sätt att närma sig problematiken är att man redan tidigt i projektet för in målsättningen med felfria lägenheter vid inflyttning, så att tänket att göra rätt finns med redan från början. Ingen tycker det är roligt att gå tillbaka och göra om.

En annan effektiv åtgärd är att arbetsledningen och hantverkarna är med och träffar kunderna, på så sätt ökar förståelsen och man får ett ansikte på "kunden".

Inom Veidekke har det mer eller mindre blivit en tävling att uppnå noll fel vid inflyttning mellan byggena. Vi är på rätt väg!